O pioneirismo e o calor humano que marcam a Planeta Bicho estão suportados por um amplo programa de qualidade que garante mais segurança ao paciente e aos profissionais que aqui atuam. No mercado desde 2005, teve sua alavancada em junho de 2009, quando o Hospital Veterinário Planeta Bicho trouxe uma estrutura arrojada e de excelência no seu atendimento. Instituição fundada pelos Médicos Veterinários Cristian Lübe e Ednei Fermo, a gestão de qualidade engloba processos assistenciais e administrativos, entre eles, a segurança do ambiente hospitalar, a manutenção dos equipamentos, o treinamento de colaboradores, gerenciamento e privacidade de informações, apontamento de indicadores, entre outros aspectos de extrema relevância para a promoção de uma instituição séria e comprometida com a saúde dos pacientes.